为提升基层医院护理服务能力，改善患者就医体验，8月30日，临汾市护理质控主任委员、我院护理部主任任丽英带领专家团队赴乡贤街社区卫生服务中心进行工作指导，社区卫生服务中心院长任百顺及全体工作人员参加。培训由我院医联体办公室负责人陈连志主持。

任丽英强调，提高基层护理服务水平，实施全市同质化管理，是我市护理质控部的一项重要工作计划，作为依托单位，我院将充分发挥优质护理资源下沉和带动作用，通过建立护理联合团队，传帮带，共同提高，切实践行改善护理服务行动计划。

我院护理部副主任吴芳从护士礼仪到护患沟通方面作了讲解，耳鼻咽喉头颈外科护士长侯荣针对互联网＋护理服务方面做了授课。

现场听课人员纷纷表示，护士形象礼仪对护患沟通效果所产生的影响确实在临床工作中被忽略，工作人员身份的标识牌是患者确认医者信息的关键环节等。在今后的工作中将从改善细节开始，切实从患者角度出发，提升基层服务能力。对于社区群众健康的院后服务，护理人员表示非常认同，希望能够加入网约护理服务团队，更好地为患者提供居家服务。

下一步我院护理部将针对社区“网约护士”资质进行认定，通过与社区联动，逐步实现我院患者的院前、院中、院后服务的全程管理。

社区服务中心任百顺表示，希望与临汾市人民医院继续加强联系，在护理服务方面给予进一步指导，全面提升社区服务中心护理人员的服务能力。