5月12日，山西师大外语系教授杨雪萍将一面写有“医术精湛医德高尚，服务精心情暖人间”的锦旗，送到了我院苏学峰院长的手中，“我必须亲手交给院长，来表达我对贵院的感激之情。”杨老师说。一句简洁的话语，表达了杨老师一家对我院医务人员热情服务、精心诊治的高度肯定和赞扬。

原来，杨老师的母亲史兰兰于4月20日因腰椎体滑脱入住我院骨四病区，当时，患者年事已高，严重骨质疏松，骨四医护人员经过精心治疗护理，通过手术，让史兰兰的身体好转。

“你们的医护人员真是太热情了，工作尽职尽责，服务耐心细心，真的让我们体会到了医院如家的感觉。”杨老师说，“大家工作非常辛苦，周香萍护士长走路从来都是小跑，但没有见他们哪个人对病人有过急躁和不耐烦。张亚宁、王宇飞、张青山三位大夫工作繁忙，手术任务重，但他们对工作一丝不苟，对我们这些医学知识缺乏的病人家属有问必答，非常耐心。”

在杨雪萍及其亲属看来，我们医院的服务好不仅表现在医疗上，其他细节方面也让他们很受感动，让她印象最深的是，有一次她拿的东西多，医院的免费摆渡车主动停下来，帮她拿东西，并把她送到了住院部门口。“细节决定成败，这样的医院值得我们信赖。”杨老师说。

“感谢你们对医院的理解和信任信任，支持是最好的动力，我院医护人员将继续以专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。”苏学峰院长说。（院办）

撰稿：杨文琴 摄影：苏艇络 编辑：白云