近日，省卫计委通报表扬了2015年度全省优质服务示范医院（科室、岗位、个人），我院急诊科被评为“合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道”示范科室，这是我市惟一受到此次表扬的医院科室。

我院将以急诊科为榜样，以改善群众就医感受为出发点，认真落实“以病人为中心”的服务理念和改善医疗服务各项措施，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等举措，使人民群众持续感受到改善医疗服务的成效，切实做到“改善服务、提升能力、满意患者”。

附：2015年度全省优质服务示范医院（科室、岗位、个人）名单

一、改善医疗服务工作整体突出

示范医院：山西医科大学第一医院同煤总医院

二、“优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境”主题

示范医院：山西大医院

示范科室：长治市人民医院门诊部

示范岗位：山西省肿瘤医院院容科

示范个人：徐辅慧 山西省人民医院门诊部

三、“推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者”主题

示范医院：同煤总医院

示范科室：山西省肿瘤医院门诊部

示范岗位：同煤总医院预约中心

示范个人：邢晓英 山西省眼科医院门诊部

四、“合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道” 主题

示范医院：山西省眼科医院

示范科室：临汾市人民医院急诊科

示范岗位：山西医科大学第二医院 日间手术中心

示范个人：郭建勋 吕梁市人民医院急诊科

五、“发挥信息技术优势，改善患者就医体验”主题

示范医院：同煤总医院

示范科室：大同市第三人民医院信息科

示范岗位：山西省第二人民医院系统维护岗位

示范个人：张哲慧 太原市中心医院信息科

六、“改善住院服务流程，实现住院全程服务”主题

示范医院：山西医科大学第一医院

示范科室：山西省肿瘤医院住院部

示范岗位：太钢总医院临床支持服务中心

示范个人：闫彩琴 吕梁市人民医院新生儿科

七、“持续改进护理服务，落实优质护理要求”主题

示范医院：山西医科大学第二医院

示范科室：山西省人民医院胸外科

示范岗位：山西医科大学第一医院 重症观察室

示范个人：任跃君 山西省肿瘤医院放疗科

八、“规范诊疗行为，保障医疗安全”主题

示范医院：山西医科大学第一医院

示范科室：山西省心血管病医院导管室

示范岗位：山西省儿童医院医务管理岗位

示范个人：冯建宏 山西省人民医院医务处

九、“注重医学人文关怀，促进社工志愿服务”主题

示范医院：太原市第三人民医院

示范科室：山西大医院检验科

示范岗位：山西省人民医院社区服务指导中心

示范个人：郝伟平 太原市精神病医院老年病科

十、“妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系”主题

示范医院：山西省人民医院 示

范科室：山西省心血管病医院医务科

示范岗位：山西省儿童医院患者接待室

示范个人：郭丽芳 晋煤总医院质控科