为进一步提高执业风险防范意识、改善服务态度、规范医疗行为、预防医疗纠纷、构建和谐医患关系，12月7日，我院特别邀请山西省医疗纠纷人民调解委员会韩学军主任为我院医护人员进行《关注患方就医体验、构建和谐医患关系》主题培训会。

　副院长李斌主持会议，全院800余名医、技、护工作人员接受培训。

韩主任以案例分析、互动交流、名家点睛贯穿始终，丰富的讲述内容得到广大参会者的好评。

会后省、市医调委领导参观我院投诉接待室、办公室，并查阅历年纠纷资料。段卫平主任汇报了近几年医院处理投诉、纠纷调解工作，并为基层医院医疗纠纷预防与处理工作提出了建议。（投诉办）

图/文：高祥 摄影：毕昊鹏 责任编辑：凌金梅